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太方便了!金山这家医院上线智能导航服务!

发布日期:2023-11-28 发布人:裕乾  本文关键词: 智慧化系统集成 智慧化系统 智能化集成系统


  你可能也有过这样的就诊经历,穿梭在不同科室之间不知道怎么走?热线等待久,就诊问题无处解答......为了解决这些看病痛点,进一步提升就医效率,近日,复旦大学附属金山医院推出了院内智能导航服务和智慧云客服系统,不仅帮助患者快速精准找到就诊区域,让患者“少等、少跑、少绕”,还能解决患者就诊过程中遇到的各种问题。

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  下午两点,市民杨先生来到复旦大学附属金山医院就诊,在用智能手机打开院内导航系统后,他跟随着ar导航和语音提示,不一会就找到了挂号的科室,方便的就医体验也让杨先生忍不住竖起大拇指。“这个导航里面不仅有常规的路线导航,通过手机摄像头的话,还能实现ar的实景导航。我觉得还是比较实用的,而且老年人也能看得懂,比较方便。”

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  据介绍,患者可以从医院微信服务号或者扫描二维码,进入“院内导航”小程序。当患者选择或者输入目的地后,系统还将规划出来最优路线导航,并配有语音播报、文字提示、图片提示等功能。而一张与医院实际布局完全一致的电子地图,不仅让患者可以快速对自己的位置、医院的楼宇、布局有一个清晰的认知,还能通过楼层切换、地图缩放,细致地查看每一处科室、设施的分布。

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  复旦大学附属金山医院信息科工作人员何召表示,目前院内智能导航系统已经实现全覆盖,包括门诊楼、住院楼以及核医学楼等所有的诊室,大大减少了患者不必要的弯路,有效疏导及分流,提高患者就诊效率、缩短在医院的滞留时间。

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  不仅如此,金山医院还推出了智慧云客服系统,通过对患者常见问题进行归类及解答,提供就医指南、检查检验咨询、医保收费咨询、投诉建议等服务,实现24小时不间断高效回复患者的提问。

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  “我们的智慧云客服共计收集了200多个患者常用的问题, 通过对患者常见文件的定位及分析,线上客服可以7*24小时为患者解答疑问,在缩短患者距离的同时,也是对于线上门诊服务的一个延伸。“复旦大学附属金山医院门诊办公室主任张洁告诉记者,医院服务号还增加”上海停车”小程序,患者可实时查看院内停车情况,并可预约院内停车、缴费等一站式服务,便利患者出行就诊,提高患者满意度、提升医院服务质量。

  值得一提的是,金山医院于9月份上线了云影像报告,通过云影像报告可随时随地的查看当前用户的影像报告信息,就诊无需再携带胶片,通过信息化、数字化手段进一步提升医院诊疗服务。(来源:上观号作者上海金山)

  裕乾是一家智慧化系统集成软硬件研发、销售、服务为主的高新技术企业。经过多年发展,公司已成为智慧建筑、智慧工业、智慧环保、智慧电力、智慧水利、智慧农业等领域,具有自主研发能力、自主知识产权与自主品牌一体化的先进解决方案供应商、系统集成综合服务商。 公司荣获国家“高新技术企业证书”“双软企业”“科技型中小企业”“创新型中小企业”等荣誉。公司积淀了雄厚的技术力量和丰富的实践经验,拥有50%技术人员占比,70%高学历研发力量,培养了一批经验丰富、理念超前的管理人才,技术卓越、勤学上进的研发人才和踏实肯干、认真负责的施工人才。公司未来仍将持续跟踪、借鉴国内外先进的人才培养、管理理念,继续贯彻以人为本的管理方针,成为一支更加团结、稳定、高效、专业的团队。 公司经过多年的经营、探索与积累,依靠自身优势,在智慧化系统集成领域中取得了骄人的业绩,并保持持续、快速、稳健的发展势头。公司与客户建立了良好的合作关系,项目遍及全国各地,已陆续在国内多个省份及山东省内各地县级设立办事处或合作单位,市场占有率与用户美誉度不断提高。公司已承担系统集成项目逾五百项,涉及政府、军队、商业、文化、医疗、教育、金融、地产、工业制造业诸多领域,始终保持100%的项目验收通过率。更多楼宇自控资讯,关注裕乾官网!


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